记玉州区玉城街道南观社区党支部玉州区玉林新闻网

发布时间：2020-03-03 11:03:19 阅读：次来源：开关套厂家

（原标题：奏响社区和谐新乐章——记玉州区玉城街道南观社区党支部）

近年来，玉州区南观社区以创先争优为动力，紧扣“创和谐社区、做服务典范”主题，以建设“管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐”新型社区为目标，不断提升社区服务水平，大力构建和谐社区。

■■“三有一化”构建社区“大党建”格局

南观社区从机制体制建设入手，扎实推进社区“三有一化”，构建社区“大党建”格局。该社区建立辖区单位广泛参与的共驻共建机制，健全完善社区党建工作联席会议制度，形成了以街道党工委为核心、以社区党组织为基础、辖区单位党组织为网络、全体党员为主体、各类组织共同参与的“五位一体”区域化党建格局。健全完善党员管理机制。创新建立“三卡五账三制度”，“三卡”即党群联系卡、干群联系卡、社情民意记录卡；“五账”即离退休党员管理台账、在职党员管理台账、流动党员管理台账、社区党员活动台账、党费收缴管理台账；“三制度”即在职党员向社区报到制度、党员志愿服务制度、党员社区表现评价和反馈制度，实现党员管理规范化。此外，南观社区将ISO9001标准的理念引入到社区党建工作中，努力实现党建工作规范化、标准化。

■■“五大服务”惠及民生

南观社区广泛开展阳光服务、网格化服务、限时服务、爱心服务、志愿者服务“五大服务”，提升社区服务水平。

“阳光服务”，提高社区办事透明度。实施以廉洁文化、民主管理、阳光公开、廉政监督、“十分钟服务圈”为主要内容的“五进社区”工程，通过制作工作桌牌、公示社区“两委”成员，设立电子显示屏、编印办事指南等形式，实现了“阳光服务”。

“网格服务”，深化区域化管理。将社区划分为小区网格、楼群网格、单位网格等15个小网格，积极构建“网格化”社区管理模式。组建36个社区信息员队伍，把居民需求在第一时间反馈到社区，实现“琐事不出网格、小事不出社区”目标。

“限时服务”，提升服务效能。建成了社区服务大厅，设立户籍、民政、计生、社保医保、治安等服务窗口，实现“窗口办公、集中受理、一站式服务”。成功运作“10分钟服务圈”，以“有事请找我，服务到家庭”为服务口号，热情周到地为群众办好每一件事，每年接待居民群众2000多人次，为居民办理各种事务达5000件以上。

“爱心服务”，架起党群连心桥。组建了社区爱心服务队，开设一元钱“爱心党费”、“爱心超市”等，实现社区居民“困有所助、难有所帮、需有所应”。2010年以来，社区共发放“爱心卡”176人次，帮扶困难党员群众1500人次，提供帮扶资金和物资折合人民币6.5万多元。

“志愿服务”，拓展社区服务内涵。大力推行“社区义工”志愿服务，为社区有诉求和困难群体提供帮助。每月组织慰问社区困难群众，送上慰问金和生活用品，实现“关心一人、温暖一家、安定一片”；每年举行“敬老节”集体祝寿活动，营造敬老爱老的浓厚氛围；组建社区“关爱留守儿童”志愿服务基地，先后结对帮扶留守儿童14名。

■■解民情奏和谐乐章

南观社区创新推行社区民情服务“两化四流程”模式，大力推进社区党建区域化和社会管理区域化，按照民情采集、限期服务、反馈回访、监督落实四道民情服务流程，规范民情服务程序。2010年以来，通过民情信箱、民情热线、走访调查等方式收集信息2900多条，受理涉及民生的具体问题5500多件，有效促进了社区民情反映、民事落实和民生改善。

在社区公开栏设置“回音壁”，接受群众监督。将群众难题上墙办理、限期解决、答复反馈，完善了民情服务“两化四流程”运作模式。

组建了由专业文艺骨干、社区文艺爱好者广泛参与的南观社区艺术团，以丰富多彩的文艺活动，向广大群众宣传党的方针、政策，以健康的文化陶冶人，以喜闻乐见的社区文化熏陶人。艺术团曾在农村、社区等地方演出350多场，观众达10多万人。