瞧一瞧：土拨鼠网装修管家服务得到市场的广泛称赞

发布时间：2022-04-12 09:54:17 阅读：次来源：开关套厂家

土拨鼠网装修管家服务得到市场的广泛称赞

“您好，这里是土拨鼠装修管家，很高兴为您服务。”“我有一套新房子要装修，在土拨鼠网上浏览之后感觉都很喜欢不知道选择那家才适合，你们能帮忙匹配一下吗？”“您好，请问您喜欢的是什么样的装饰风格？装修面积是多少？预算呢？……”刚走进土拨鼠呼叫中心，就看见土拨鼠管家们已经忙碌起来。据呼叫中心的主管钱经理介绍，自从开通土拨鼠管家服务热线（400-606-2221）后，他们的200多名呼叫中心人员每人都24小时不停歇的接到需要装修房子的业主电话。要选择装饰公司的，需要第三方保障的，更多的是看上土拨鼠网一站式装修的便捷和保障。

土拨鼠装修管家保障强

家住宁波的张女士新房正在装修，过程中她发现装修公司购买的材料与合同上的有出入，与装修公司理论无果，只好拨打了土拨鼠装修管家服务热线，土拨鼠管家在接到张女士的投诉后，马上派出经验丰富的监理到现场查看，经检测，装修公司贪图利益，将装修材料以次充好来谋取利益。双方通过土拨鼠保障通服务项目协商后决定装修公司重买材料，装修继续进行。

由于装修是一项繁琐而具有很强专业性的工程，大多数业主又缺乏专业知识，在装修过程中到处碰壁，还常常因各种纠纷导致装修进程减慢。面对这种状况，土拨鼠网推出了装修管家服务。装修管家是一项旨在为业主解决所有在装修中遇到的问题的服务。“业主在土拨鼠网找到合适的装修公司签下订单开始动工后，土拨鼠的服务并没有到此终止。业主装修过程中遇到任何问题都可以向我们提出，我们会在最短时间内派专人查看并提出解决方案。”钱经理介绍间笔者也听到此起彼伏的电话声音。

反被动为主动，土拨鼠管家提供回访服务

土拨鼠的装修管家服务还提供主动回访业务。很多装饰网站在业主签完订单后就对业离婚律师北京
主不闻不问。但当业主通过土拨鼠网签订订单开始装修后，土拨鼠管家会时刻关注业主装修的最新动态，并主动打电话询问业主的装修进程和是否有需要解决的问题。“致力于做中国最专业家装门户的土拨鼠是不会丢弃每一位客户的。”钱经理补充道。

土拨鼠的装修管家服务在业主中得到了良好的反馈，不少业主表示“以前由于缺少相关方面的知识，装修无从下手，但上了土拨鼠网，使用了装修管家服务后，不多花一分钱就可以安安心心的装修，装修变得简单多了，也更有保障了。”

真诚耐心对待每一位客户

在打来电话的客户中，不少业主由于遇到装修纠纷和难题，往往火气很大，常常一打进电话就对话务员劈头盖脸一顿发泄，不少装修管家在遇到这种情况时，都会平静耐心地对待，等到业主发泄完后，再耐心地帮助他们解决难题。“有时候遇到火气大的业主，自离婚诉讼律师费用
己的心情也会变差，但又设身处地地为业主想想，如果是自己的新房出了问题肯定也很心急，所以也就能耐下心来为业主答疑解难了。”装修管家宁波站负责人小邓微笑着说道。

累并快乐着是每一位土拨鼠装修管家的真实写照，每天不停地接听电话，工作单调辛苦，但能为广大的业主朋友解决在装修中的各种问题是每一位土拨鼠人最大的快乐。“只要客户真诚地对我们说一声谢谢，对我们来说就是最好的肯定。”