微软调兵遣将抵御谷歌Apps进攻商业软件市场

作为商业软件的霸主，微软显然不愿意看到谷歌的入局

导语：国外媒体今天撰文称，虽然微软仍在企业生产力软件市场占据主导，但面临谷歌Apps日益显着的威胁，该公司也被迫采取防御措施。

以下为文章全文：

防御谷歌

微软已经公开否认谷歌Apps是Office的竞争对手。但在幕后，它却在悄悄构建防御工事，抵御谷歌在商业软件市场发起的进攻。

近几个月，微软已经采取了很多措施，包括降价、上调经销商的佣金率、改变Office 365的推广方式。与Apps类似，Office 365同样是一款基于网络的产品，内置了Word、Outlook和PowerPoint等工具。

本周一，微软有望发布下一代Office。该业务目前已经超越Windows，成为微软最大的利润来源。

微软还向企业市场投入了巨大精力，希望阻止用户转用谷歌Apps，这是一款捆绑了Gmail和Docs办公软件的企业应用套装。

为了削弱谷歌的发展势头，微软还组建了一个名为“对抗谷歌”(Google Compete)的团队，阻止Office用户购买Apps。总部位于弗吉尼亚州的营销公司Dominion Enterprises就曾经是该团队的目标。

在Dominion去年为4000名员工安装Apps前后，微软曾经邀请该公司CIO乔·富勒(Joe Fuller)前往雷蒙德总部，希望他可以放弃这一决定。

富勒表示，他上月在微软总部待了2天。在此期间，微软向他和他的同事展示了该公司的产品路线图、研究中心和虚拟试衣等新技术。富勒称，这令他颇为震撼，但Office 365的价格比Apps贵50%，而且“不如谷歌的软件酷”。

Dominion终止了与微软签订的每年200万美元的合同，其中包括Office、后台服务器和数据库软件。该公司目前每年花费20万美元使用谷歌Apps，但并未取代微软的所有服务。“谷歌Apps很好用。”富勒说。

威胁加大

Dominion的“变节”凸显出微软抵御谷歌Apps的迫在眉睫。知情人士称，这是微软有史以来针对Office发起的最大规模的保卫战。

“我们对所有竞争都很看重。”微软发言人弗兰克·肖(Frank Shaw)说。但他补充到，此举并非针对谷歌Apps。

谷歌企业部门副总裁阿密特·辛格(Amit Singh)说：“在商业技术领域终于有了真正的选择。”不过，目前没有多少迹象显示，Office被Apps抢走了太多份额。

美国市场研究公司Gartner的数据显示，Office仍在“商业生产力软件”市场占据90%以上的份额，在企业电子邮件市场的份额也超过80%。

Office部门的财务状况仍然很稳固，成为微软最大的收入和利润来源。在截至3月31日的9个月间，该部门实现营业利润116亿美元，在微软总营业利润中的占比过半。

然而，微软在某些方面的确受到了谷歌的威胁。

Gartner在5月发布的报告中称，在最新购买网络版软件的企业用户中，谷歌拿下了叁分之一至一半的份额。但在2009年的报告中，Gartner预计Office今年与Apps的销量比例至少为4:1。

随着越来越多的企业开始投入云计算的怀抱，微软将受到越来越大的冲击。借助这种方式，用户可以非常方便地在线获得软件，并按期付费，而不必将软件安装于本地电脑中。

“突然之间，这一切都变得十分紧迫。”Gartner分析师汤姆·奥斯汀(Tom Austin)说，“从任何角度来看，微软都应该抵御谷歌，但他们却没有实现。”不过，弗兰克·肖却表示：“这是一场持久战，我们对自己的产品感觉良好。”

在一些场合，微软已经承认其商业软件业务面临的威胁。微软高管蒂姆·帕什(Tim Pash)在5月的一次会议上说：“这么说吧，谷歌最近抢走了几个大客户。我们十分重视这一威胁。”他提到的大客户包括零售商好事多和制药巨头罗氏。

帕什补充道，商业软件是微软的强项，他还承诺将在7月1日开始的新财年内对谷歌还以颜色。

开展促销

为了应对Apps的崛起，微软今年3月加大优惠力度，将多数大企业和高校的Office 365使用价格最高下调20%。分析师则表示，这类客户此前一直拒绝使用微软的云计算电子邮件和生产力软件。

微软表示，Office 365可以帮助用户降低成本。对于上述用户，微软已经将Office 365每人每年的使用费用从120美元降至96美元。使用基础功能的小企业每人每年的费用则低至48美元。

谷歌Apps每人每年的费用为50美元，但如果通过经销商购买，还有可能获得折扣。

微软Office 365和谷歌Apps的功能并不一致，微软称，要流畅使用Apps，很多企业还必须支付隐含成本。上周，微软宣布针对Office 365展开促销，消除与Apps之间的价格差距。

根据新政策，出售微软产品的独立软件分销商第一年可以获得最高23%的佣金，高于谷歌Apps的20%。微软表示，这是应软件销售合作伙伴的要求做出的调整。

上周在多伦多举行的一次会议上，微软COO凯文·特纳(Kevin Turner)表示，Office 365“是我们共同的未来。但不应忽视的是，谷歌正在挖走我们的用户。”

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